Kevin Bergemann

zamestnanec odbytu

Neustále v kontakte s rôznymi ľuďmi na celom svete - každodenný život predajcu

Pri pohľade na moje predchádzajúce školské roky mi je stále viac jasné, že počas 13 rokov až po maturitu som nemal problém s otvoreným prístupom k novým ľuďom. Komunikácia a nadväzovanie nových kontaktov mi vždy prinášali veľa radosti. K tomu som sa vždy zaujímal o techniku. V konečnom dôsledku ma tieto vlastnosti po maturite priviedli do spoločnosti thyssenkrupp rothe erde, kde som sa zaškolil na administratívne pozície. Už počas rôzneho nasadenia v rámci zaškolovania a rôzných prehliadok závodu mi bolo rýchlo jasné, že sa cítim najlepšie v odbyte, pretože každý deň tu mám príležitosť spolupracovať so zákazníkmi a kolegami pri riešení problémov. Okrem mojej každodennej práce v súčasnosti dokončujem ešte večerné štúdium na FOM v Dortmunde v bakalárskom programe „Business Administration“. Skvelá vec je, že toto ďalšie vzdelávanie je finančne podporované spoločnosťou thyssenkrupp rothe erde.

Moje výzvy

Práca v odbyte predstavuje viac výziev, ako si možno na prvý pohľad myslieť. Práca na odbyte je rozhraním medzi zákazníkom, technikou, logistikou a účtovníctvom. Tu je vždy dôležité zachovať si prehľad a byť sprostredkovateľom medzi jednotlivými oddeleniami. Okrem toho je potrebná zručnosť a intuícia pri styku so zákazníkom, bez toho, aby sme zanedbali pohľad na konkurenciu a trh. Napriek hlavnej obchodnej činnosti je však potrebné dôkladné technické porozumenie, pretože nároky zákazníkov sa neustále zvyšujú.

Samozrejme, večerné štúdium "Business Administration" je pre mňa aktuálnou ďalšou výzvou. To znamená, že v tomto období nie je čas na záľuby a namiesto toho sa večer musím koncentrovať na prednášky a aj cez víkend sa musí pripravovať na skúšky. Napriek tomu som presvedčený, že táto výzva je dobrou investíciou pre moju budúcu kariéru v spoločnosti thyssenkrupp rothe erde.

Môj typický pracovný deň

V zásade neexistuje žiadny typický každodenný pracovný deň, aj keď v podstate veľa vecí prebieha rovnakým spôsobom. Okrem bežnej práce, ako je napríklad spracovávanie ponúk a sledovanie alebo vytváranie objednávok sú takmer každodenné úlohy, s ktorými je potrebné sa znova zaoberať, a pre ktoré je potrebné nájsť riešenie. Napríklad, ak je problém vo výrobe zákazníka, ktorý je potrebné vyriešiť, alebo ak má zákazník problémy s našim produktom a spokojnosť zákazníka je ohrozená. Mimoriadne zaujímavým je to aj vtedy, keď sa naše produkty predávajú v krajinách, kde sa musia dodržiavať osobitné vládne predpisy a zákony. Okrem práce v kancelárii musia pracovníci odbytu pravidelne navštevovať zákazníkov, pretože je oveľa lepšie prediskutovať veľa problémov v osobnom rozhovore ako telefonicky alebo e-mailom. Okrem toho máte možnosť presvedčiť sa osobne o použití našich veľkorozmerných otočových ložísk a krúžkov v konečnom produkte zákazníka. Navštíviť zákazníka, to môže znamenať kdekoľvek na svete, pretože predávame naše produkty takmer po celom svete. Z tohto dôvodu sa väčšina mojej komunikácie so zákazníkmi odohráva v angličtine. Takže nuda v mojej práci skutočne nehrozí.

Ďalšou časťou môjho typického pracovného dňa je dohľad a zaškolovanie praktikantov v odbyte. Keďže sám poznám pohľad z druhej strany z doby, keď som sa sám zaškoloval, môžem sa dobre vžiť do situácie a baví ma odovzdávať získané vedomosti.

Náš slogan je "engineering. tomorrow. together/inžinierstvo. zajtra. spolu." Spolu, to pre mňa znamená…

...súdržnosť a kolegialitu v celej spoločnosti, a to ako počas každodennej práce, tak aj na každoročných podujatiach, ako sú napríklad B2Run, preteky Dračích lodí alebo stretnutie na vianočných trhoch.

Dostať ocenenie a zažiť niekedy nie každodenné veci

Osobne vďačím spoločnosti thyssenkrupp rothe erde za veľmi veľa a som rád, že som dostal možnosť stať sa jej súčasťou. Už počas vzdelania sa o mňa výborne starali a opakovane som dostal možnosť na ďalšie rozvíjanie svoje osobnosti, či už prostredníctvom seminárov, vlastných školení alebo jednoducho prostredníctvom pravidelnej spätnej väzby. Po absolvovaní svojho vzdelávania som dostal možnosť na jeden týždeň navštíviť našu dcérsku spoločnosť v Spojenom kráľovstve. Okrem nášho závodu som navštívil aj viaceré iné miestne spoločnosti. Mal som aj dosť času na prehliadku mesta a zorganizovali pre nás rôznorodý zábavný program. Takýto výjazd je súčasťou nášho programu BalAk („Najlepší učni spoznajú zahraničné spoločnosti“), v ktorom učni s veľmi dobrými výsledkami dostanú mimoriadnu odmenu.

Tiež v profesionálnom živote sa mi dostalo viacero vysokých ocenení, takže som mal napríklad príležitosť zúčastniť sa na veľtrhu WindEnergy v Hamburgu ako jeden z personálu stánku spoločnosti. Mohol som sa ďalej rozvíjať na seminároch a samozrejme sa zúčastňujem večerného štúdia podporovaného spoločnosťou thyssenkrupp rothe erde.