テレーザ・フォン・ブルーメンタール

販売エンジニア

私の経験

すでに大学で「セールスエンジニアリングと製品マネージメント」を勉強している間、技術的に複雑な製品の販売に集中しました。ティッセンクルップ ベアリングに入社して1年余りたちましたが、今この雇用者に決めたことは正しかったと言えます。顧客との世界中の協力が日々の仕事を変化に富んだ、興奮に満ちたものにします。一日とて同じ日はありません。非常に異なった国々や文化出身の同僚との意思疎通を通して、私は毎日、解決の手がかりや課題に取り組むやり方に対する新しい見方を得ています。さらに、自分の課題範囲を自主的に管理することができ、しかし困難な状況ではチームと上司の支えと支援を得ることができる企業で働くのは素晴らしいです。

私の課題

製品解決の市場の変化から私たちの顧客の個人的な需要解決に至るまで、販売における私の課題と並行して現れます。複雑な仕様要求書によって、私たちの顧客との密接なコンタクトを築き上げ、全体的な製品ソリューションを提供するために彼らの応用範囲を正確に理解することが非常に重要です。一方にはそれによって顧客の利害があり、これは会社の利害や個々の課と調和させる必要があります。他方には、販売部の社内の課題を克服する必要があります。販売部はマーケティングやエンジニアリング、製造や発送など、多くのインターフェースと常にコンタクトをとっています。異なった課の考えていることや設定条件を顧客のそれと組み合わせることは多大なイニシャチブと意思疎通や組織能力を要します。

私の典型的な仕事日

私の典型的な仕事日は、私がその日何が起こるか決して正確にわからないことにあります。もちろん、私たちは、標準または繰り返しの問い合わせの見積書作成や受注処理など一連の定期的な課題を引き受けます。それでもなお私たちの計算課、エンジニアリング、そして発送部との調整は必要です。さらに顧客訪問や、私たちの外回り担当社員や世界中に散らばった支店との協力、あるいは開発プロセスに関与した課との単独処置の調整や変更などの作業が加わるので、現状についての全体的な概観を失いません。本来の典型的な状況はしかし、例えば納品条件、あるいは納期、また与えられた時間の間に可能な限り最良の解決を用意するために、最も短い時間で多くの課がすぐに対応しなければならない臨時プロジェクントなど、基本条件に関する顧客の変更希望です。どんな時でも販売部員は顧客の窓口として存在します。全体に日々の仕事は非常に構造化された体系的な進め方を必要とし、毎日変化に富んだ課題を提供します。

私たちのスローガンは„engineering. tomorrow. together."「エンジニアリング。明日。一緒に。」です。「一緒に」とは私にとって、

日々の仕事です。もともと、私は私の典型的な仕事日としてこの面に触れるべきでした。販売部では多くのインターフェースとの尊重する意思疎通と申し合わせは日常茶飯事です。顧客要求を結果に向かって処理するためには、私たちの会社の中の個々の課が顧客と会社のための最適な解決を求めて一緒に仕事をすることは不可欠です。私は、ティッセンクルップ ベアリングに入社した最初の日からちょうどこの経験をしました。社員はお互いを尊重し、問題があれば、課の中の親切な同僚や上司、あるいは他の課の同僚によって、一緒に解決を求めます。