Kevin Bergemann
销售部门员工
与世界各地的人保持紧密的联系–销售人员的日常工作
回顾我的中学时光,我清楚地意识到,直至高中毕业的 13 年里自己一直非常适合与陌生人坦诚地交往。我很喜欢与新朋友进行沟通交流并建立关系。另外,我一直对科技技术非常感兴趣。正是这些特点让我在完成高中学业之后选择了蒂森克虏伯轴承公司,我在这里完成了工业商务管理职业教育。在职业教育期间,学员们被分配了丰富多样的任务并且获得了大量参观交流的机会。我很快地意识到,我最适合销售部门,因为在这里我每天都能够与客户和同事们共同致力于解决方案的制定。目前,我在自己的日常工作之余在多特蒙德的 FOM 大学攻读“工商管理”学士学位。而且这项进修学业得到了蒂森克虏伯轴承公司的资助,这令我倍感欣喜。
我的挑战
销售部门的工作带来的挑战要比预想的更大。销售人员是客户、工程技术部门、物流部门和统计部门之间的接点。我们必须时刻保持全局观并且在各个部门之间进行协调沟通。另外,在与客户的交流中灵活的技巧和敏锐的洞察力非常重要,并且必须时刻注意竞争对手和市场的情况。尽管如此,扎实的技术知识对于销售工作而言非常重要,因为客户的要求在不断地提升。
目前,在夜间大学攻读“工商管理”是另外一项挑战。这意味着,在这段时间内我不得不放弃自己的业余爱好,必须在晚间专注地上课并且在周末积极地备考。但是我深信,这一挑战是对自己在蒂森克虏伯轴承公司的未来事业发展的积极投资。
我的日常工作
总体而言,虽然很多事务的流程是相同的,但并不存在典型的日常工作。在制作报价、订单跟踪和订单制定等常规工作之外,几乎每天都会有全新的任务,而我必须找到全新的解决方案。例如,在客户方出现生产供应紧缺或者对我们的产品有不明之处时,我必须确保客户的满意。在我们的产品出售到具有特殊法律法规的国家时,我的工作尤为有趣。在办公室工作之余,销售工作经常需要在客户方的现场进行。因为很多事宜在面对面的谈话中能够比电话或邮件更透彻地进行商定。另外,我们还有机会亲自确认我方的大型回转支承和环形件在客户方成品的使用情况。亲临客户的现场意味着前往世界各地,因为我们的产品几乎销往世界上的每个国家。因为这一事实情况,我与客户之间的沟通绝大部分用英语进行。我在工作中从未感到无聊。
辅导和教育销售部门的职业教育学员是我每天日常工作的组成部分。因为我本人很了解职业教育学员的另一面,所以我可以设身处地地感受学员的处境并且很乐于作为教员将自己所学的知识传递给学员们。
我们的口号是“engineering. tomorrow. together.”Together 对于我而言意味着…
...在整个企业内的团结合作,在日常工作中以及 B2Run 活动、龙舟赛和圣诞节市场聚会等年度活动中均是如此。
获得认可和全新的体验
我本人非常感激蒂森克虏伯轴承公司,并且为自己能成为其一部分而感到骄傲。早在职业教育期间我就获得了很好的指导,不断取得成长进步的机会,其中包括研讨课、企业内培训和定期的反馈等多种形式。我在完成职业教育之后甚至有机会去我们位于英国的子公司参观学习。我们在当地还参观了一些其他企业,有充分的时间去城市游览并且参加了丰富多彩的休闲娱乐活动。这次参观学习活动是 BalAk 计划的组成部分。 (“优秀职业教育学员去国外公司参观学习计划”),在这一计划中毕业成绩非常优秀的学员可获得“on top”的奖励。
即使在日常工作中我同样获得了充分的重视,例如,我曾作为展台工作人员参加了于汉堡市举行的 WindEnergy 展会,我有机会在各类研讨会上不断学习和进步,并且能够完成由蒂森克虏伯轴承公司资助的在夜间大学的学业。