Theresa von Blumenthal

销售工程师

我的经历

在大学攻读“销售工程和产品管理”专业时，我就将重心放在综合性技术产品的销售方面。我在蒂森克虏伯轴承公司就职一年多以后可以确信，这个就业选择是完全正确的。与世界各地的客户们的合作使我的日常工作丰富多彩。每一天都有所不同。我通过与不同国家和文化背景的同事们的交流每天都可以获得对待解决方案的全新看法以及应对挑战的全新方式。另外，我能够在这里很大程度上独立地负责自己的任务领域，即使在艰难的情况下仍旧能够得到团队和上级领导的支持，这令我非常满意。

我的挑战

从产品解决方案直至客户个性化需求解决方案等市场变化为我在销售部门的日常工作带来挑战。与客户建立紧密的联系并精准理解他们的应用领域具有重要的意义，使我们能够为客户提供整体化的产品解决方案。一方面，客户的利益和本企业以及各个部门的利益必须协调一致。另一方面，我们必须应对销售领域的内部挑战。因此，销售部门与营销、工程技术、加工制造和物流等多个部门领域一直保持紧密的联系。将各个部门以及客户方的想法和规定相结合需要很强的创新能力、沟通能力和组织能力。

我的日常工作

每天我在工作中都会获得新的惊喜。虽然我们会完成一系列常规任务，例如标准订单或重复订单的报价制作以及订单处理。但是与企业内部的核算部门、工程技术部门以及物流部门的协商同样是我们工作的一部分。此外，拜访客户、与外勤同事和遍布世界各地的分支机构的合作以及和参与开发流程的部门对单一措施的商定和变更也是我们的职责范围。我们以此能够整体把握当前的状态。实际上的典型情况是客户在框架条件方面后续提出变更愿望，例如供货条款或供货时间的变动以及 Ad-hoc 项目。在此类项目中众多部门必须在最短的时间内直接作出反应，在限定的时间内提供尽可能优异的解决方案。销售人员随时都是客户的联系人。总体而言，销售工作要求结构清晰、方法得当的工作方式，每天都会有丰富多样的任务。

我们的口号是“engineering. tomorrow. together.”Together 对于我而言意味着…

日常工作。实际上我应当在我的日常工作中谈及这一方面。在销售领域中与众多其他接点之间充满尊重的沟通和商谈是日常工作的一部分。为了以成效为导向地应对客户要求，我们必须在企业内部共同为寻求令客户和企业自身满意的解决方案而努力。从我在蒂森克虏伯轴承公司就职的第一天起，我就深刻地意识到这一点。员工之间彼此尊重，遇到问题时大家会共同寻求解决方案，部门内部的同事、上级领导以及其他部门的同事都乐于提供帮助。