Theresa von Blumenthal

Mes expériences

Femme aux cheveux blonds souriant à l'appareil photo, debout dans un grand roulement à billes. — Ingénieure commerciale

Déjà, pendant mes études de « Sales Engineering and Product Management », je me suis concentrée sur la vente de produits complexes au plan technique. Après un peu plus d’une année passée chez thyssenkrupp rothe erde, je peux dire que choisir cet employeur était la bonne décision. La collaboration avec des clients dans le monde entier rend le travail quotidien varié et intéressant. Aucune journée ne se ressemble. Grâce à la communication avec des collègues de cultures et de pays les plus différents, je découvre tous les jours de nouvelles perspectives pour trouver des solutions et pour relever les défis. J'apprécie en outre de travailler dans une entreprise dans laquelle je peux gérer pratiquement seule mes domaines d'activité tout en pouvant compter, dans les situations difficiles, sur l'appui et l'aide de mon équipe et de mes supérieurs hiérarchiques.

Mes défis

Le changement du marché, des solutions de produits vers des solutions de besoins individuelles pour nos clients, va de pair avec des défis pour la vente. Du fait de la complexité des cahiers des charges, il est très important d'établir des liens étroits avec nos clients et de comprendre parfaitement leurs domaines d'activité pour pouvoir leur proposer des solutions de produits complètes. D’un côté, il y a donc les intérêts du client, qui doivent être conciliés avec les intérêts de l’entreprise ainsi que des différents départements. De l’autre côté, il s'agit de relever les défis internes de la vente. Ainsi, la vente est en contact permanent avec de nombreuses interfaces comme le marketing, l’ingénierie, la fabrication et l’expédition. Relier les idées et les impératifs des différents départements à ceux du client exige un niveau élevé d’initiative, de communication et d'aptitudes organisationnelles.

Ma journée de travail type

Ma journée de travail type est que je ne sais jamais exactement ce qui m’attend. Naturellement, nous avons toute une série de tâches régulières comme l’élaboration d’offres et le traitement de commandes à partir de demandes standard ou récurrentes. Elles incluent cependant souvent la concertation avec notre département Calcul, avec l’ingénierie et l’expédition. À cela s'ajoutent des activités comme les visites chez les clients, la collaboration avec nos représentants commerciaux et nos succursales réparties dans le monde entier ou encore la définition et la modification de mesures individuelles avec les départements impliqués dans le processus de création, de sorte que nous gardons une vue d’ensemble sur le status quo. Parmi les tâches vraiment types, il y a cependant les demandes de modification émanant de clients concernant les conditions cadres, comme les conditions de livraison ou les délais de livraison, ainsi que des projets ad hoc, dans lesquels plusieurs départements doivent réagir le plus rapidement possible pour trouver la meilleure solution possible dans le délai imparti. Le distributeur est disponible à tout moment comme interlocuteur pour le client. Le travail quotidien nécessite d’être très organisé et méthodique et comporte toujours des tâches variées.

Notre slogan est « engineering. tomorrow. together. » Pour moi « together » signifie ici…

… Quotidien professionnel. En fait, j'aurais dû évoquer cet aspect dans Ma journée de travail type. Dans la vente, la communication valorisante et la concertation avec les nombreuses interfaces sont à l’ordre du jour. Pour traiter les exigences des clients de manière orientée résultat, il est impératif que tous les départements de notre entreprise recherchent ensemble des solutions optimales pour nos clients et notre entreprise. C’est l’expérience que j’ai faite dès mon premier jour chez thyssenkrupp rothe erde. Les salariés se traitent avec estime et en cas de problèmes, ils travaillent ensemble pour trouver des solutions, que ce soit avec des collègues disponibles dans le même département, avec leurs supérieurs hiérarchiques ou avec des collègues d'autres départements.